Правила подписки и возврата
Порядок использования подписки, оплаты, заморозки и прекращения занятий. Эти правила являются частью оферты на подписку.
Редакция от 6 сентября 2026 года
1. Стоимость и скидки
Тариф «Подготовка к школе» — 4 490 ₽ за 30 активных календарных дней. Стоимость указывается в рублях РФ.
Базовый вступительный взнос при новом подключении — 3 000 ₽. По акции «START100» с 1 сентября по 31 декабря 2026 года включительно действует скидка 100% на этот взнос: к оплате за взнос — 0 ₽. Акция применяется автоматически к новому подключению тарифа «Подготовка к школе» в указанный срок.
Первый платёж с этой акцией — 4 490 ₽, без акции — 7 490 ₽. Следующие платежи — по 4 490 ₽ за период, без повторного вступительного взноса. Итог, скидка и отдельные позиции показываются до подтверждения оплаты. Заморозка приобретается только по отдельному выбору клиента.
Завершение акции на вступительный взнос не меняет цену уже оформленного периода и не вызывает дополнительного списания. Новая цена регулярного платежа требует нового согласия клиента; без него повышенная сумма автоматически не списывается.
2. Период и повторные платежи
При первом оформлении клиент отдельно подтверждает согласие на сохранение платёжных реквизитов и автоматические повторные платежи. Первый платёж проходит на защищённой странице Т-Банка с подтверждением владельца карты. Сайт не получает и не хранит полный номер карты и код CVC/CVV; для последующих оплат используется платёжная привязка банка.
После каждых 30 активных календарных дней с привязанной карты списывается 4 490 ₽ за следующий период. Платежи продолжаются до отключения автопродления. Дату определяет окончание оплаченного периода с учётом фактически использованной заморозки; фиксированного числа месяца нет.
Например, период с 1 октября 2026 года без заморозок заканчивается 30 октября включительно; следующий платёж — 31 октября. Семь фактически использованных дней заморозки перенесут платёж на 7 ноября. Даты считаются по времени Нижневартовска (UTC+5). Следующая дата отображается в кабинете.
При отказе банка повторные попытки возможны через 1, 3, 6 дней после даты первого неуспешного списания. Они относятся к тому же неоплаченному периоду; после успешной оплаты повторного списания за него нет. Место и возможность посещения сохраняются 7 дней. Оплата в этот срок сохраняет исходную дату периода. Если оплата не поступит, подписка прекращается. Отзыв согласия останавливает дальнейшие автоматические попытки.
Заморозки, вступительный взнос и другие услуги не добавляются к регулярному платежу автоматически. Сведения о платеже доступны в кабинете; кассовый чек направляется на email, указанный при оформлении, в предусмотренных законом случаях.
3. Заморозка и пропуски
Доступны пакеты: 7 дней за 200 ₽; 30 дней за 790 ₽. Покупка добровольная, разовая, без автоматического продления. Заморозка начинается на следующий день после успешной оплаты.
Во время заморозки активные дни не расходуются. Досрочное возобновление в кабинете или фактическое посещение завершает заморозку; дата следующего платежа сдвигается только на фактически использованные дни. Остаток пакета не переносится и не превращается в новую заморозку автоматически.
Обычные пропуски по инициативе клиента не приостанавливают период и не переносятся. Это правило не ограничивает право отказаться от договора и потребовать возврат за неоказанные услуги. Если занятие отменяет центр, администратор согласует замену, продление или соответствующий перерасчёт.
4. Отключение автопродления
Отключить автопродление и отозвать согласие на использование карты для будущих платежей можно в любое время: в личном кабинете откройте подписку ребёнка и нажмите «Отключить автопродление». Отключение бесплатно; оплаченный период сохраняется до его окончания.
Если кабинет недоступен, отправьте письмо на info@talantiki.club с темой «Отключение автопродления подписки», именем родителя, контактным телефоном и именем ребёнка или номером подписки. Можно прямо написать: «Отзываю согласие на автоматические списания и использование сохранённых реквизитов карты». Номер карты и CVC/CVV присылать не нужно.
Отзыв действует с момента его получения: после этого новые автоматические списания по указанной подписке не инициируются. Для предотвращения очередного платежа отключите автопродление до его проведения. Если хотите запретить использование карты по всем подпискам в кабинете, укажите это в обращении. Возобновление автоматических оплат возможно только с новым согласием.
Отключение будущих списаний не отменяет уже проведённый платёж автоматически. Для немедленного прекращения услуг и возврата можно подать отдельное заявление или указать оба требования в одном письме.
5. Прекращение услуг и возврат
Родитель вправе отказаться от дальнейших услуг в любое время. Для возврата напишите на info@talantiki.club или передайте заявление по адресу исполнителя. Укажите ФИО родителя, телефон или email кабинета, ребёнка или номер подписки, дату и сумму платежа, требование о прекращении и возврате. При наличии приложите чек. Отсутствие чека само по себе не исключает возврат, если платёж можно установить.
Возврат за неиспользованную часть периода рассчитывается от фактически уплаченной за этот период суммы с учётом скидки: сумма × оставшиеся активные дни / число активных дней оплаченного периода. Замороженные дни не считаются использованными. При стандартном периоде 30 дней и оплате 4 490 ₽, после 10 использованных дней возврат за оставшиеся 20 дней составляет 2 993,33 ₽. Итог округляется до копеек.
Если период ещё не начался, плата за него возвращается полностью. Дата прекращения учитывается по заявлению; время обработки обращения не уменьшает возврат. Права потребителя, предусмотренные законом, сохраняются, в том числе при ненадлежащем оказании услуг.
Вступительный взнос и заморозка рассматриваются отдельно. Взнос, оплаченный по акции в размере 0 ₽, не создаёт удержаний из стоимости периода. Из фактически оплаченной суммы этих позиций могут учитываться только оказанные услуги и документально подтверждённые расходы, допустимые законом, без повторного удержания. Безусловного правила «не возвращается» нет; расчёт и основания удержаний предоставляются клиенту.
Обращение рассматривается и возврат оформляется не позднее 10 календарных дней с момента получения заявления. Возврат онлайн-платежа проводится через Т-Банк на ту же карту; фактический срок зачисления зависит от банка, выпустившего карту. Если карта закрыта, согласуем допустимый способ возврата после проверки платежа. За возврат не взимается отдельная комиссия центра.
Документы и связь с центром
Индивидуальный предприниматель Кяспер Надежда Александровна
ИНН 860316328447 · ОГРНИП 318861700051647
Адрес для обращений: 628624, Россия, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Нижневартовск, ул. Ханты-Мансийская, д. 35.
+7 922 256 44 00
info@talantiki.club
ПН-ПТ с 9:00 до 20:00. Обед по будням с 13:00 до 15:00. СБ-ВС с 9:00 до 18:00 без обеда.